Gespreksvaardigheden toepassen

  • Leidinggeven is mensenwerk: een groot deel van de dag werkt u met mensen samen. U bent vaak in gesprek met uw werknemers. Hoe effectiever u communiceert, hoe meer dat bijdraagt aan het bereiken van de gezamenlijke doelen. Daarbij heeft u een aantal gespreksvaardigheden zeker nodig.
  • Geef aandacht en sluit bij de ander aan. Creëer daarbij een sfeer van veiligheid en toon oprechte aandacht en interesse.
  • Stel vragen, door te luisteren, samen te vatten en door te vragen.  
  • Wees u bewust van emoties. Gesprekken gaan over de inhoud, maar emoties spelen ook mee.  
  • Houd uw eigen oordeel en advies voor u. Kom zo min mogelijk zelf aan het woord, houd uw eigen oordeel en advies eerst voor u en rond een gesprek goed af.
  • Geef uw werknemers regelmatig feedback. Doe dat nooit alleen in negatieve zin. Positieve feedback loont meer.

Onbeperkte toegang?

XpertHR Checkit is speciaal ontwikkeld om leidinggevenden binnen alle sectoren te ondersteunen bij HR- en managementvraagstukken. Door middel van praktische tools, checklists, video’s en voorbeeldbrieven, vindt een leidinggevende snel een betrouwbaar antwoord op al zijn vragen.

XpertHR Checkit ondersteunt tevens de HR-manager binnen de organisatie. De HR-manager kan vol vertrouwen zaken uit handen geven, maar houdt grip door te monitoren en eigen beleid toe te voegen aan XpertHR Checkit.

Inloggen