Gespreksvaardigheden toepassen

Onderwerp komt voor in Leidinggeven

  • Leidinggeven is mensenwerk: een groot deel van de dag werkt je met mensen samen. Je bent vaak in gesprek met je werknemers. Hoe effectiever je communiceert, hoe meer dat bijdraagt aan het bereiken van de gezamenlijke doelen. Daarbij heb je een aantal gespreksvaardigheden zeker nodig.
  • Geef aandacht en sluit bij de ander aan. Creëer daarbij een sfeer van veiligheid en toon oprechte aandacht en interesse.
  • Stel vragen, door te luisteren, samen te vatten en door te vragen.  
  • Wees je bewust van emoties. Gesprekken gaan over de inhoud, maar emoties spelen ook mee.  
  • Hou je eigen oordeel en advies voor je. Kom zo min mogelijk zelf aan het woord, hou je eigen oordeel en advies eerst voor je en rond een gesprek goed af.
  • Geef je werknemers regelmatig feedback. Doe dat nooit alleen in negatieve zin. Positieve feedback loont meer.

Onbeperkte toegang?

XpertHR Checkit is speciaal ontwikkeld om leidinggevenden binnen alle sectoren te ondersteunen bij HR- en managementvraagstukken. Door middel van praktische tools, checklists, video's en voorbeeldbrieven, vindt een leidinggevende snel een betrouwbaar antwoord op al zijn vragen.

XpertHR Checkit ondersteunt tevens de HR-manager binnen de organisatie. De HR-manager kan vol vertrouwen zaken uit handen geven, maar houdt grip door te monitoren en eigen beleid toe te voegen aan XpertHR Checkit.

Bekijk de voordelen Informatie aanvragen

Inloggen

Wachtwoord vergeten?