Noodzaak tot veranderen

Organisatie A voert een klantbeheersysteem in, waarin werknemers na elk klantcontact nauwkeurig moeten registeren wanneer het klantcontact was, waar het over ging, wat er precies besproken is en wat de vervolgacties zijn. 

De werknemers laten merken dat ze er last van hebben dat het zo veel tijd kost. Ze verzuchten: ‘Ik ben meer bezig met het noteren van alles in de computer dan dat ik echt tijd heb voor de klant.’ 

Onbeperkte toegang?

XpertHR Checkit is speciaal ontwikkeld om leidinggevenden binnen alle sectoren te ondersteunen bij HR- en managementvraagstukken. Door middel van praktische tools, checklists, video’s en voorbeeldbrieven, vindt een leidinggevende snel een betrouwbaar antwoord op al zijn vragen.

XpertHR Checkit ondersteunt tevens de HR-manager binnen de organisatie. De HR-manager kan vol vertrouwen zaken uit handen geven, maar houdt grip door te monitoren en eigen beleid toe te voegen aan XpertHR Checkit.

Inloggen