Zelfsturing en zelfstandigheid van werknemers bevorderen
5/20/2019
In een technisch bedrijf heeft men enkele maanden geleden besloten elk team een technische installatie toe te bedelen waar het team zelf verantwoordelijk voor is:
- de productie;
- het testen;
- het oplossen van problemen;
- het afhandelen van klachten van afnemers.
Aanvankelijk nemen de teams de eigen verantwoordelijkheid wat schoorvoetend op zich. Vooral als er storingen en klachten van afnemers zijn, voelen ze zich onzeker of ze dit wel op de goede manier weten op te lossen. Ze lopen dan al gauw weer naar hun leidinggevende, met de vraag wat ze moeten doen.
Hoe kan de leidinggevende zelfstandigheid bevorderen? Lees meer>>